日前，羅氏診斷中國技術創(chuàng)新中心（Roche Diagnostics China Technical Innovation Center, 簡稱TIC）開業(yè)典禮在上海市浦東新區(qū)舉行。上海市商務委員會副主任諸旖、中國（上海）自由貿(mào)易試驗區(qū)管委會保稅區(qū)管理局副局長趙峰、中國醫(yī)學裝備協(xié)會應用評價分會會長蔡葵、上海健康醫(yī)學院醫(yī)學技術學院醫(yī)學檢驗專業(yè)主任金磊、病理和生物教研室主任彭南求，以及羅氏診斷中國總經(jīng)理姚國樑、羅氏診斷中國副總裁-客戶服務部辛幸誼等嘉賓出席了儀式，共同見證這一重要時刻。

羅氏診斷中國技術創(chuàng)新中心位于上海市浦東新區(qū)金橋地區(qū)，基于羅氏診斷原有的培訓中心進行了全面的整合與升級，主要由實驗室和教室組成，占地7,080平方米。作為更加專注、集中、功能強大的技術創(chuàng)新中心，TIC對于羅氏診斷具有重要的戰(zhàn)略意義，將實現(xiàn)智慧檢測、服務創(chuàng)新、人才培養(yǎng)、客戶體驗四方面的全面升級，助力共塑檢驗智慧新生態(tài)。

“羅氏診斷中國技術創(chuàng)新中心的成立，是公司扎根中國，引領診斷服務行業(yè)發(fā)展的一項舉措，我們致力于賦能高質(zhì)量技術人才的培養(yǎng)，孵化技術創(chuàng)新方案，實現(xiàn)醫(yī)療服務品質(zhì)躍遷和效率提升，共塑檢驗智慧新生態(tài)。”

技術創(chuàng)新與數(shù)字化方案的孵化基地，助力先進解決方案落地中國

作為全球體外診斷領域的先行者，持續(xù)創(chuàng)新是羅氏對中國市場不變的承諾。羅氏診斷致力于將更多的創(chuàng)新解決方案引入中國，同時不遺余力地推動本土創(chuàng)新，從而推動中國整體醫(yī)療服務水平的提升。基于此，羅氏診斷中國技術創(chuàng)新中心應運而生，助力高品質(zhì)解決方案和差異化服務在中國的落地，為患者創(chuàng)造更多價值。

TIC將成為羅氏診斷中國創(chuàng)新技術方案和數(shù)字化方案的孵化中心。一方面，TIC可以模擬醫(yī)院的真實網(wǎng)絡環(huán)境，對羅氏診斷總部領先的數(shù)字化創(chuàng)新方案進行測試和驗證。另一方面，TIC按照實驗室要求進行設計，有不同的生物安全等級設計與管理，部分實驗室可以運行處理后的樣本，因此在TIC可以進行技術方案的實驗與驗證，更好地滿足中國客戶的實際需求。

培養(yǎng)高質(zhì)量技術人才，拓展提升客戶服務體驗

羅氏診斷中國技術創(chuàng)新中心還將是羅氏診斷中國培養(yǎng)高質(zhì)量技術服務人才的沃土，加速客戶服務能力的全面提升，實現(xiàn)服務品質(zhì)的躍遷。TIC每年舉辦培訓與技術交流會近千場，具有完整的培訓與考評體系，保證每一個現(xiàn)場服務人員都達到一定的技術能力。人才培養(yǎng)的最終目的是為了創(chuàng)新產(chǎn)品可以在醫(yī)院端發(fā)揮最大的效能，保證每一個樣本結果可靠，以踐行羅氏診斷“以患者為中心”的承諾。

除了技術孵化和人才培養(yǎng)，TIC還承載了拓展維修服務和提供技術交流平臺的職能。在TIC，除了原有的工程師/授權服務商到現(xiàn)場維修之外，部分小型設備可以實現(xiàn)產(chǎn)品寄修，縮短維修周期，實現(xiàn)服務效率的提升，為客戶創(chuàng)造更高效的售后體驗。客戶也可以在TIC實際體驗到羅氏診斷全球領先的創(chuàng)新產(chǎn)品與解決方案，更直觀地感受創(chuàng)新產(chǎn)品帶來的實驗室效率和醫(yī)療價值的提升。

“作為展示創(chuàng)新與未來愿景的窗口，羅氏診斷中國技術創(chuàng)新中心是羅氏診斷秉持‘在中國，為中國’這一堅定承諾的體現(xiàn)。我們相信TIC將實現(xiàn)羅氏診斷技術與服務能力的全面提升，進一步推動全球領先解決方案在中國落地，同時賦能本土創(chuàng)新醫(yī)療生態(tài)圈建設，使更多中國患者獲益。”