? ? ?一鍵下單方便、省事,向來是網絡購物的優(yōu)勢所在。不過,如果打算在網上購買醫(yī)療器械,那您可能得更謹慎一些。最近,有消費者通過電商平臺購買手術器械,因操作不當被送醫(yī)救治。類似事件在多地均有發(fā)生,反映了網售醫(yī)療器械還存在一些風險隱患。
? ? 醫(yī)療器械市場增速快、空間大,被不少人視為“最值得投資的賽道之一”。一方面,國產醫(yī)療器械在創(chuàng)新研發(fā)、進口替代、技術攻關等方面顯著成長,產業(yè)規(guī)模和發(fā)展態(tài)勢都有不小的“加速度”。另一方面,在直播經濟、網紅經濟的加持下,家用醫(yī)療器械有了全新的銷售通路、多元的營銷途徑。國家藥監(jiān)局披露數據顯示,全國進行醫(yī)療器械網絡銷售的備案數量從2020年10月的2萬個升至2021年11月的7.3萬個。可以說,上網觸網的新嘗試,正在打開醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展的新天地。
? ? ?市場前景欣欣向榮,但隨之而來的發(fā)展隱憂也不容忽視。現(xiàn)實中,一些網絡商家常以“操作便捷、安全有效”作為家用醫(yī)療器械的主打賣點,利用和買家之間的信息不對稱,誘導他們購買具有中度甚至較高風險的醫(yī)療器械。比如,有售賣半導體激光脫毛儀、夾鼻止鼾器的商家,把產品描述為“美容儀器”“家用儀器”。與此同時,部分銷售補牙材料等具有較高風險醫(yī)療器械的商家,不出示許可證明,或是沒有展示醫(yī)療器械的銷售資質。從偷梁換柱,到含糊其詞,再到刻意隱瞞,商家的種種不規(guī)范做法,容易讓消費者忽略醫(yī)療器械的使用風險;買回來的產品如果操作不當,很有可能造成難以挽回的后果。
圖源網絡,作者:高岳
? ? ?醫(yī)療器械是關乎人們身體健康和生命安全的特殊商品。不管是在線上銷售,還是在線下買賣,經營主體必須嚴格遵守《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》《醫(yī)療器械經營監(jiān)督管理辦法》《醫(yī)療器械網絡銷售監(jiān)督管理辦法》等規(guī)定,獲得相應的經營許可,將展示注冊信息、備案信息的要求落實到位,把產品的使用說明提示到位。這既是對消費者的安全和健康負責,也是對其自身發(fā)展的保護。應當看到,近年來我國醫(yī)療器械網絡銷售管理法制體系日趨完善,在醫(yī)療器械網絡交易行為不斷規(guī)范的背景下,越是守規(guī)矩的企業(yè),越能得到市場的認可和消費者的肯定。
? ? ?而從平臺層面來看,對醫(yī)療器械企業(yè)的監(jiān)管,也要隨著管理需求的變化,及時進行動態(tài)調整。在去年底召開的醫(yī)療器械網絡銷售監(jiān)管工作交流會上,幾家平臺企業(yè)交流了落實平臺管理責任的經驗。有單位與藥監(jiān)部門充分溝通,定期上報,快速對接,探索政企聯(lián)合共治的方式;有網站實行“智能核查+人工二次審核”的方式,對入駐的醫(yī)療器械企業(yè)進行監(jiān)督;有平臺建立“商家學習中心”,定期對入駐企業(yè)進行普法教育。這些主動消除內部風險的創(chuàng)新舉措,有助于提高企業(yè)的守法意識,推動醫(yī)療器械行業(yè)朝著理性、健康、有序的方向發(fā)展。
? ? ?不可否認,相較于其他商品,醫(yī)療器械的專業(yè)性更強。正因此,消費者在網購醫(yī)療器械時,有必要提前做點功課,對于有“僅限醫(yī)療機構使用”“禁止無處方配戴”“應由經專業(yè)培訓的人員在特定環(huán)境下使用”等提示的產品,謹慎購買使用。對于沒有提供醫(yī)療器械產品證件或備案憑證、生產許可證和經營許可證的商家,更是不可輕信。消費者主動提高防范意識,醫(yī)療器械經營主體、網絡交易服務第三方平臺進一步夯實主體責任,職能部門不斷做好網絡銷售監(jiān)管工作,醫(yī)療器械才能更好地被用于緩解傷痛、治療病患,其市場發(fā)展才能更加健康、更有前景、更可持續(xù)。