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《2020中國(guó)口腔醫(yī)療行業(yè)報(bào)告》重磅發(fā)布:后疫情時(shí)代千億市場(chǎng)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

日期:2021-05-14

2020年,受新冠疫情影響,全球口腔醫(yī)療產(chǎn)業(yè)遭遇了前所未有的挑戰(zhàn)。在國(guó)內(nèi)疫情得到迅速控制之后,無數(shù)口腔醫(yī)療產(chǎn)業(yè)從業(yè)者都提出了一個(gè)問題:疫情對(duì)中國(guó)口腔醫(yī)療產(chǎn)業(yè)究竟造成了什么影響?MedTrend醫(yī)趨勢(shì)、Med+研究院攜手美團(tuán)醫(yī)療充分融合行業(yè)洞見與線上數(shù)據(jù),力圖幫助國(guó)內(nèi)口腔產(chǎn)業(yè)從業(yè)者找到以上問題的答案,并精準(zhǔn)預(yù)見行業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì)。(注:完整報(bào)告下載鏈接見文末。)


通過對(duì)行業(yè)數(shù)據(jù)和業(yè)內(nèi)訪談的深度分析,我們欣喜地發(fā)現(xiàn),疫情對(duì)于國(guó)內(nèi)口腔醫(yī)療產(chǎn)業(yè)造成的影響基本局限在短期。從長(zhǎng)期看,無論是上游生產(chǎn)商,中游經(jīng)銷商,還是下游醫(yī)療機(jī)構(gòu),大部分經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)行業(yè)發(fā)展仍保持樂觀態(tài)度。同時(shí),我們也看到,消費(fèi)升級(jí)會(huì)是未來一段時(shí)間驅(qū)動(dòng)口腔行業(yè)快速增長(zhǎng)的主要力量;而數(shù)字化趨勢(shì)則將進(jìn)一步拓展到營(yíng)銷層面,經(jīng)營(yíng)者將在線上營(yíng)銷投入更多資源。

01


消費(fèi)升級(jí)推動(dòng)口腔產(chǎn)業(yè)高速增長(zhǎng)美學(xué)前置催生千億級(jí)細(xì)分市場(chǎng)
2020年,中國(guó)大口腔產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到1952億元,相比2019年增長(zhǎng)13%。近10年,中國(guó)口腔醫(yī)療服務(wù)行業(yè)年復(fù)合增速(CAGR)達(dá)到16%,2020年行業(yè)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到1155億元,在疫情下依然保持了高速增長(zhǎng)。(注:大口腔行業(yè)包括口腔醫(yī)療以外其他產(chǎn)品與服務(wù)。

1. 健康意識(shí)與消費(fèi)力提升是口腔產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)主動(dòng)力

民可支配收入不斷提高、口腔健康意識(shí)覺醒等多重因素利好口腔醫(yī)療行業(yè)持續(xù)高增長(zhǎng)。當(dāng)前我國(guó)國(guó)民口腔患病率高,就診率低,口腔健康狀況亟待改善。《第四次全國(guó)口腔健康流行病學(xué)調(diào)查報(bào)告》(2017)顯示,我國(guó)兒童齲齒率呈快速增長(zhǎng)趨勢(shì);中老年人牙周狀況較差,人均缺失牙6~9顆。隨著口腔知識(shí)普及率提升,國(guó)民口腔健康意識(shí)正在不斷加強(qiáng),定期口腔檢查、口腔預(yù)防等意識(shí)逐漸深入人心。

圖1:各年齡段群體對(duì)口腔健康的認(rèn)同度
口腔醫(yī)療具有“消費(fèi)升級(jí)”屬性,近年來居民消費(fèi)能力提升,大大提高了口腔醫(yī)療的消費(fèi)意愿。“十三五”期間,城鎮(zhèn)居民人均可支配收入穩(wěn)步增長(zhǎng)40%,達(dá)到4.4萬元。據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,通策醫(yī)療口腔客單價(jià)從2018年初的748元增長(zhǎng)到2020年948元。?Med+研究院認(rèn)為,健康意識(shí)與消費(fèi)力的提升是口腔診療滲透率提升的主要?jiǎng)恿?/strong>

?2.?正畸、口腔種植增量市場(chǎng)超千億,美學(xué)前置促進(jìn)高值消費(fèi)

據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委數(shù)據(jù)與Med+研究院相關(guān)模型測(cè)算,2020年國(guó)內(nèi)正畸和種植牙市場(chǎng)規(guī)模分別達(dá)到276億元、240億元,已成為口腔醫(yī)療中規(guī)模最大的細(xì)分領(lǐng)域。我國(guó)種植市場(chǎng)10年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到48%,是全球增長(zhǎng)最快的種植牙市場(chǎng)之一,種植牙總量從2011年的13萬顆增長(zhǎng)到2020年406萬顆。據(jù)Med+研究院測(cè)算,種植牙的潛在市場(chǎng)規(guī)模達(dá)約1600億

圖:2011~2020年中國(guó)種植牙市場(chǎng)(萬顆)
隨著“顏值經(jīng)濟(jì)”的興起,正畸逐漸成為消費(fèi)者的重要訴求。錯(cuò)頜畸形是一種非常普遍的口腔問題,不僅造成外觀上的改變,而且對(duì)患者的工作、生活與身心健康產(chǎn)生不可忽視的影響。2014~2019年,我國(guó)正畸病例數(shù)復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)15%。據(jù)Med+研究院測(cè)算,我國(guó)的錯(cuò)頜畸形患者達(dá)到3.3億,遠(yuǎn)期正畸的潛在市場(chǎng)規(guī)模可達(dá)2206億元種植牙和正畸均屬于高值項(xiàng)目,單顆種植牙費(fèi)用在0.8-2.2萬元之間,正畸費(fèi)用在2-5萬元之間。現(xiàn)代社會(huì),消費(fèi)者更加注重個(gè)人形象,愿意為提升顏值而對(duì)自己投資。美學(xué)前置將成為未來口腔醫(yī)療消費(fèi)的主要驅(qū)動(dòng)因素

02


后疫情時(shí)代:口腔醫(yī)療服務(wù)深“V”復(fù)蘇

1. 疫情不改行業(yè)增長(zhǎng)基本面,經(jīng)營(yíng)者整體樂觀

2020年初,新冠疫情沖擊下,口腔醫(yī)療產(chǎn)業(yè)從上游供應(yīng)商到下游醫(yī)療機(jī)構(gòu),營(yíng)業(yè)額均出現(xiàn)大幅下滑。然而,短期的沖擊并沒有改變口腔醫(yī)療消費(fèi)高度景氣的基本面。在后疫情時(shí)代,我們看到了口腔消費(fèi)的深“V”反轉(zhuǎn)。美團(tuán)平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示:口腔醫(yī)療訂單量與均價(jià)皆超過去年同期水平,經(jīng)營(yíng)者未來擴(kuò)張業(yè)務(wù)意愿普遍較強(qiáng)

圖:疫情前后美團(tuán)平臺(tái)口腔訂單量
2020年,疫情在初期對(duì)口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)影響明顯。2020年前三季度,美團(tuán)平臺(tái)的口腔店鋪關(guān)店率顯著上升;與此同時(shí),二季度后平臺(tái)上的開店率大幅回升,開店數(shù)量超過去年同期。據(jù)美團(tuán)平臺(tái)商家調(diào)研顯示,截止2020年11月,62%的口腔機(jī)構(gòu)表示營(yíng)業(yè)額同比上升或與去年持平。疫情后,口腔機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)者對(duì)行業(yè)仍保持樂觀態(tài)度,73%以上的經(jīng)營(yíng)者表示有意向擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模2. 口腔醫(yī)療價(jià)格兩極分化,高值服務(wù)成為核心競(jìng)爭(zhēng)力值得注意的是,口腔醫(yī)療項(xiàng)目?jī)r(jià)格呈現(xiàn)兩極分化走勢(shì):諸如拔牙、補(bǔ)牙、洗牙等基礎(chǔ)、低附加值的項(xiàng)目?jī)r(jià)格出現(xiàn)下降,基礎(chǔ)檢查費(fèi)用降幅達(dá)50%;與此同時(shí),種植牙、正畸等對(duì)技術(shù)要求較高的項(xiàng)目?jī)r(jià)格上漲明顯。正畸訂單均價(jià)從2131元上漲到3512元,種植牙訂單均價(jià)從3735元上升到7331元。

圖:2019~2020年美團(tuán)平臺(tái)口腔項(xiàng)目訂單價(jià)變動(dòng)情況美團(tuán)平臺(tái)訂單數(shù)據(jù)顯示,高技術(shù)、高附加值項(xiàng)目在口腔醫(yī)療行業(yè)中的占比將快速提升,預(yù)期未來成為重要的利潤(rùn)來源。3.??一線城市訂單總量大,二三線城市增長(zhǎng)強(qiáng)勁2020年在美團(tuán)平臺(tái)上口腔訂單量最多的5個(gè)城市人口均在千萬以上,依次為上海、北京、深圳、成都、廣州。其中,深圳、上海、杭州每萬人訂單數(shù)分列前三,顯示出較高的滲透率。

圖:國(guó)內(nèi)主要城市線上口腔訂單增長(zhǎng)情況從增速來看,二三線城市增速普遍高于一線城市。其中,福州、太原、東莞同比分別增長(zhǎng)76%,73%,71%。人口規(guī)模在500~1000萬的二三線城市,口腔市場(chǎng)增量廣闊

03


趨勢(shì)洞察:機(jī)遇與挑戰(zhàn)1. 線上平臺(tái)成為營(yíng)銷推廣首選渠道
后疫情時(shí)代,線上問診成為新趨勢(shì)。據(jù)Med+研究院?jiǎn)柧碚{(diào)查,疫情前口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)線上渠道客戶平均占比為38%,疫情后增長(zhǎng)到43%。(注:本報(bào)告針對(duì)口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)樣本量n=526)。

圖:疫情前后口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)線上客戶比例變化
在傳統(tǒng)的線下推廣渠道之外,口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)嘗試了多種推廣渠道,包括美團(tuán)、搜索引擎、微信/微博等平臺(tái)。從推廣效果來看,約75%的口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)認(rèn)為美團(tuán)(包括美團(tuán)APP、大眾點(diǎn)評(píng)APP)的推廣效果最好,其次為搜索引擎和線下渠道,比例分別為47%、43%。

圖:口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要推廣渠道及推廣效果調(diào)查
被問及“疫情后,您認(rèn)為行業(yè)內(nèi)發(fā)生的最大變化是什么?” 最多的受訪者表示,同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇和線下營(yíng)銷轉(zhuǎn)線上是業(yè)內(nèi)最大的變化。“線上營(yíng)銷”被最多的經(jīng)營(yíng)者列為2021年最關(guān)注的重點(diǎn)。線上化對(duì)未來口腔醫(yī)生的職業(yè)提出了更高要求:線上營(yíng)銷、客群維護(hù)、個(gè)人品牌建設(shè)等復(fù)合型能力將逐漸成為口腔醫(yī)生“標(biāo)配”技能。2. 新消費(fèi)群體的崛起:Z世代成為優(yōu)質(zhì)潛力客群2018~2020年,美團(tuán)平臺(tái)上20~25歲的口腔消費(fèi)群體,占比從16%快速增長(zhǎng)到了26%。Z世代(1995~2005出生)的群體,在口腔醫(yī)療方面的消費(fèi)意愿和消費(fèi)能力超過普遍認(rèn)知,是極為優(yōu)質(zhì)的潛力客群。Z世代作為互聯(lián)網(wǎng)“原住民”,習(xí)慣通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息、決策、下單,信息獲取渠道明顯“去中心化”。同時(shí),Z世代天然對(duì)數(shù)字化內(nèi)容的接受程度更高。口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要注意到Z世代群體的消費(fèi)需求、認(rèn)知習(xí)慣已經(jīng)不同于傳統(tǒng)的消費(fèi)客群。Med+研究院調(diào)研顯示,Z世代群體更注重“顏值消費(fèi)”,更傾向于把口腔消費(fèi)視為提升顏值的投資。在品牌認(rèn)知上,Z世代更重視性價(jià)比,偏愛有個(gè)性、有故事的品牌。年輕群體在消費(fèi)決策上,更認(rèn)同網(wǎng)絡(luò)上的KOL、身邊人的體驗(yàn)。這些變化,使得口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)在營(yíng)銷策略上更需要注重線上平臺(tái)、KOL等Z世代更認(rèn)同的信息渠道。同時(shí),產(chǎn)品為王、優(yōu)化服務(wù)過程的體驗(yàn)也是贏得Z世代口碑的關(guān)鍵。

圖:Z世代口腔消費(fèi)者行為分析與經(jīng)營(yíng)策略
3. “國(guó)內(nèi)循環(huán)”與“需求側(cè)管理”帶來口腔產(chǎn)業(yè)升級(jí)機(jī)遇2020年5月,中央政治局提出了“構(gòu)建國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局”;2020年10月,中央政治局、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議,在中央政策的層面首次提出了“需求側(cè)管理”。公立醫(yī)院、醫(yī)保將長(zhǎng)期傾向于保障基本醫(yī)療需求。在基本需求之上,隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和居民可支配收入增長(zhǎng),口腔等個(gè)性化醫(yī)療的需求將日益高漲。在“國(guó)內(nèi)循環(huán)”的戰(zhàn)略指引下,預(yù)期下游消費(fèi)需求增加將拉動(dòng)國(guó)內(nèi)中上游產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展在產(chǎn)業(yè)上游,國(guó)產(chǎn)品牌具有成本優(yōu)勢(shì),有利于拉低終端產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格,降低口腔醫(yī)療消費(fèi)門檻,刺激相關(guān)需求。在“補(bǔ)短板”的領(lǐng)域,預(yù)期口腔醫(yī)療專業(yè)軟件(CAD、CAM等)、高值耗材(種植體、正畸器械)等產(chǎn)業(yè)迎來發(fā)展機(jī)遇。在產(chǎn)業(yè)中游,口腔器械經(jīng)銷商數(shù)量眾多、營(yíng)收規(guī)模普遍較小,存在明顯的地域局限。與此同時(shí),電商模式的經(jīng)銷商異軍突起,預(yù)期中游經(jīng)銷商領(lǐng)域存在規(guī)模化整合的機(jī)遇。在產(chǎn)業(yè)下游,近10年來民營(yíng)口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)快速增長(zhǎng)、成為市場(chǎng)主體。隨著批照難度降低和醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)推進(jìn),個(gè)體門診將成為未來口腔醫(yī)療社區(qū)化的主力軍。

圖:2011~2019年全國(guó)民營(yíng)口腔專科醫(yī)院快速增長(zhǎng)
2019年,國(guó)家《健康口腔行動(dòng)方案》提出,到2025年,口腔健康社會(huì)環(huán)境基本形成,口腔健康服務(wù)覆蓋全人群、全生命周期,更好滿足人民群眾健康需求。

04


結(jié)語

放眼未來,中國(guó)口腔醫(yī)療行業(yè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存:

首先,疫情對(duì)口腔醫(yī)療行業(yè)影響明顯,特別體現(xiàn)在義齒加工行業(yè)業(yè)績(jī)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)凈增數(shù)等方面;但是,中國(guó)口腔醫(yī)療服務(wù)業(yè)整體表現(xiàn)出十足韌性,在未來十年仍將繼續(xù)快速發(fā)展

其次,我國(guó)口腔醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展不均衡,特別是在高值耗材、專用軟件、數(shù)字化解決方案等方面;但是,在“雙循環(huán)”及“需求側(cè)管理”戰(zhàn)略指導(dǎo)下,下游需求的增加有助于促進(jìn)上游行業(yè)加速創(chuàng)新和研發(fā)再次,我國(guó)居民口腔健康狀況不容樂觀,人均口腔醫(yī)療消費(fèi)水平與發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有較大差距;但是,隨著民間資本不斷投入,口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)模正在快速擴(kuò)大,診療社區(qū)化將幫助更多人享受到普惠口腔醫(yī)療服務(wù)最后,國(guó)內(nèi)口腔行業(yè)面臨醫(yī)生數(shù)量不足,醫(yī)療機(jī)構(gòu)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力大等壓力;但是,數(shù)字化技術(shù)正在幫助醫(yī)生提高治療效率;數(shù)字化營(yíng)銷將幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)更精準(zhǔn)地定位目標(biāo)人群。我們十分有幸,能夠親眼見證中國(guó)口腔產(chǎn)業(yè)不斷開花散葉,繁榮壯大。我們十分榮幸,能夠親身參與到口腔產(chǎn)業(yè)歷史性變革的進(jìn)程中。未來,Med+研究院將與合作伙伴共同持續(xù)發(fā)布《中國(guó)口腔醫(yī)療行業(yè)報(bào)告》,推動(dòng)中國(guó)口腔產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。

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